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[배송관련] [배송] 배송 일정을 확인하고 싶어요
Q배송 일정을 확인하고 싶어요
A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

상도가구에서는 주문하신 제품과 지역에 따라 배송 방법이 달라지며

각 상품의 상세페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

 

▶ 택배 배송 상품

평일 오전 8시까지 결제 및 주문확인이 완료된 상품은 당일 출고됩니다.

제품에 따라 경동택배 또는 CJ택배로 출고되며,

출고 후 영업일 기준 1~3일 이내 수령 가능합니다.

(단, 택배사 사정에 따라 일정이 변동될 수 있으니 배송조회 서비스를 이용해주세요.)

 

▶ 직접 전달 배송 상품

서울 및 경기 일부 지역 : 영업일 기준 3~7일 이내 배송

경기 외곽 및 지방 : 영업일 기준 10~21일 이내 배송

직접 전달 배송은 물류사를 거쳐 배송지로 이동하며, 담당 물류사에 도착한 후

배송 당일 문자 안내 후 문 앞 배송됩니다.

(단, 기상 악화 및 물류사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)

 

▶ 배송 일정 확인 방법

마이페이지>주문내역>배송현황에서 확인 가능합니다.

주문시 안내되는 배송 예정일은 평균적인 배송일정이며

지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

[배송관련] [배송] 착불상품의 배송비를 미리 결제할 수 있나요?
Q착불상품의 배송비를 미리 결제할 수 있나요?
A

안녕하세요, 상도가구입니다. 상도가구 공식 홈페이지에서는 착불 상품의 배송비를 편리하게 미리 결제하실 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 배송비 선결제 방법

  • 절차: 구매하시려는 제품 상세페이지 하단의 배송비표에서 해당 금액을 먼저 확인해 주세요.

  • 방법: 주문 시 ‘배송비 선결제’ 상품을 확인하신 금액에 맞춰 본품과 함께 장바구니에 담아 결제해 주시면 됩니다.

  • 주의사항: 선결제 상품을 본품과 별도로(다른 주문번호로) 결제하실 경우, 시스템상 매칭이 어려워 정상 처리가 되지 않을 수 있습니다. 이럴 경우 반드시 고객센터로 연락 부탁드립니다.

2. 선결제를 하지 못한 경우 (현장 결제)

  • 만약 주문 시 선결제를 진행하지 못하셨다면, 제품 수령 시 배송기사님께 직접 결제해 주시면 됩니다.

  • 제품 수령 전후로 발송되는 기사님의 안내 문자에 따라 비용을 지불해 주세요.

  • 결제 수단: 현장에서 카드 결제는 불가능하며, 현금 지급 또는 계좌이체만 가능합니다.

[그로잉 FAQ] [그로잉] 배송은 어떻게 이루어지나요?
Q

배송은 어떻게 이루어지나요?

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

그로잉은 지역에 따라 배송방법이 상이합니다.

 

▶ 서울/인천/경기일부 : 직접전달

▶ 경기외곽/지방 : 택배

※ 경기외곽 및 지방 지역 구분은 제품별 상세페이지 하단을 참고해주세요.

 

감사합니다.

[그로잉 FAQ] [그로잉] 제품을 수령했는데 부품이 누락된거 같아요
Q

제품을 수령했는데 부품이 누락된거 같아요

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

그로잉은 파손없는 안전한 배송을 위하여 분리배송 되기 때문에

도착일이 다를 수 있습니다.

 

분리배송되는 박스 모두 수령 후 파손 및 불량을 충분히 확인하시고 조립해주세요.

상세페이지 하단의 배송안내에 주문하신 제품에 대한

박스 수량이 기재되어 있으니 참고주세요.

 

감사합니다.

[그로잉 FAQ] [그로잉] 선반이나 부품만 추가로 구매할 수 있나요?
Q

선반이나 부품만 추가로 구매할 수 있나요?

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

그로잉은 선반이나 프레임 등을 추가로 구매하여 선반의 단수를 늘리거나

용도에 맞게 변형하여 등 활용도 높게 사용이 가능합니다.

아래 전용 구매링크를 참고해주세요.

 

▶ 추가상품 구매하기

 

감사합니다.

[그로잉 FAQ] [그로잉] 원하는 구성으로 커스텀해서 구매할 수 있나요?
Q

원하는 구성으로 커스텀해서 구매할 수 있나요?

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

그로잉은 원하시는 구성에 따라 선반 및 프레임 등 각 부품별 갯수를 수량에 맞게

구매하여 커스텀이 가능합니다.

 

커스텀 구매시에는 프레임 길이, 선반 유형 등을 알맞게 선택해주셔야 하며

오주문으로 인한 교환/반품시에는 왕복배송비가 부과됩니다.

 

원하시는 구성의 높이 및 단수, 모양을 메모하여 고객센터로 연락주시면

보다 정확한 주문이 가능합니다.

 

▶ 커스텀 구매하기

▶ 실시간 상담 바로가기

 

감사합니다.

[그로잉 FAQ] [그로잉] 선반 모양이 다른데 불량인가요?
Q

선반 모양이 다른데 불량인가요?

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

그로잉은 용도에 따라 3가지의 선반이 제공됩니다.

 

▶ 기본형 선반 : 단독 구성시 사용 (평평한 모양)

▶ 한쪽형 선반 : 선반 연결시 좌우 끝 사용 (한쪽 부분 깎인 모양)

▶ 양쪽형 선반 : 선반 연결시 가운데 사용 (양쪽 모두 깎인 모양)

 

감사합니다.

[모던하임 FAQ] [모던하임] 설치도 해주시나요?
Q

설치도 해주시나요?

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

모던하임은 직접 조립하는 DIY가구입니다.

동봉된 설명서 또는 홈페이지의 영상을 참고하시면 쉽게 조립 가능합니다.

 

그 외에 수도권 지역을 대상으로 유료 설치 서비스 신청시에는

전문 기사님이 배송과 함께 설치를 해드리고 있습니다.

 

본품 구매시에 추가상품의 설치서비스를 함께 구매해주시거나

제품 수령후 설치에 어려움이 있으시다면 개별 출장서비스를 신청해주세요.

 

▶ 출장 설치서비스 신청하기

 

감사합니다.

[모던하임 FAQ] [모던하임] 배송은 어떻게 이루어지나요?
Q

배송은 어떻게 이루어지나요?

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

모던하임은 지역에 따라 배송방법이 상이합니다.

 

▶ 서울/인천/경기일부 : 직접전달

▶ 경기외곽/지방 : 택배

※ 경기외곽 및 지방 지역 구분은 제품별 상세페이지 하단을 참고해주세요.

 

감사합니다.

[모던하임 FAQ] [모던하임] 제품을 수령했는데 부품이 누락된거 같아요
Q

제품을 수령했는데 부품이 누락된거 같아요

A

안녕하세요. 상도가구입니다.

 

모던하임은 파손없는 안전한 배송을 위하여 분리배송 되기 때문에

도착일이 다를 수 있습니다.

 

분리배송되는 박스 모두 수령 후 파손 및 불량을 충분히 확인하시고 조립해주세요.

상세페이지 하단의 배송안내에 주문하신 제품에 대한

박스 수량이 기재되어 있으니 참고주세요.

 

감사합니다.

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